Разработка системы приема и обработки заказов "Dzoomi"

Заказчик: Телекан (холдинг Меркатор)

2018 г.
Отслеживание маршрутов;
Работа с VoIP;
Карты;
Контроль доступа;
Контроль выполнения заданий;
Сервер и веб-интерфейс с различными правами доступа, позволяли операторам, которые принимают заказ, указать адрес, имя и фамилию заказчика, контактные данные и информацию по заказу. После обработки операторами заказ уходил на мобильное приложение монтажной бригаде, которая находится ближе всего к заказчику. Получая информацию, бригадир видит маршрут и ориентировочное время в пути, а заказчик получает смс о времени до прибытия, чтобы успеть подготовиться.
После выполнения заказа, результат на фото и видео снимался и отправлялся через приложение сразу операторам для оценки работы (времени выполнения, качества выполнения и иных пунктов) с комментариями исполнителей. После выполнения заказа происходило списание расходных материалов.
Сейчас это полноценная система, которая помогает реализовывать новые бизнес-задачи не теряя качества.

Поставленная задача и ее решение

Достигнутые цели и KPI по итогам запуска

Ключевые функции
Год успешной работы и более 1000 выполненных заказов.